以青春之行，躬行实践，
赴岗位之约，历练成长，
这个假期，
有这样一群青年学子，
投身基层岗位，参与社会实践，
让我们一同走近实践中的她，
在付出中收获，在历练中成长！
学院：伟德国际victor1946
班级：应化2501
姓名：樊琳嫣
实践类别：岗位实践
01 实践背景与初心
作为应用化学专业的大一学生，我在课堂上系统学习了药物的化学结构、合成原理与药理机制，但始终渴望跳出书本，在真实的社会场景中理解专业知识的价值。
02 实践内容与服务历程
（一）深耕药柜，筑牢专业服务根基
初入药店，面对数百种的药品整齐陈列，从感冒用药到慢性病治疗药物，从西药片剂到中药饮片，每一种都承载着守护健康的使命。我的首要任务，便是将课本知识与现实药品对应起来，为精准服务打下基础。每天清晨，我都会提前到店，对照药品说明书逐一梳理：记录药品的化学成分、适应症、禁忌事项与服用方法，用“成分-靶点-症状”的逻辑构建自己的用药知识体系，比如慢慢区分清楚复方氨酚烷胺胶囊与氨酚黄那敏颗粒的不同适用场景，前者侧重抗病毒，适合流感初期，后者则更偏向普通感冒的退热镇痛。
为顾客推荐药品时，我始终坚持“先问诊、后荐药”的原则。记得有一位阿姨因咳嗽前来购药，我没有直接推荐止咳药，而是先耐心询问她咳嗽的频率、是否有痰、是否伴随发热等症状，再结合她自述的“有黄痰、咽喉肿痛”，为她推荐了清热化痰的中成药，并叮嘱她清淡饮食、避免受凉。后来阿姨特意到店反馈症状好转，那一刻我深刻体会到，专业服务不仅是知识的输出，更是对群众健康的负责。
（二）药香氤氲，践行精准服务责任
中药房的工作，是我实践中最具挑战也最有温度的部分。站在百子柜前，看着抽屉上“三七”“灵芝”“炙甘草”这些字样，我深知每一味药材都关乎疗效与安全。抓药的过程，是对精准与耐心的双重考验：每一味药材都要按照处方精确到克，用戥子称量后反复核对；遇到需要先煎、后下的药材，必须单独封装并标注提醒，丝毫不能马虎。
有一次，我为一位老年患者抓调理脾胃的药方，其中“砂仁”需要后下。我在打包时特意用小袋单独封装，并在药包上用红笔标注“后下”，并向患者家属详细解释了煎煮方法。患者家属反复道谢：“姑娘心细，上次在别的地方抓药，忘了后下，药效差了不少。”而将熬好的中药打包、贴上服用说明的过程，更让我明白，我们递出的不仅是药，更是一份沉甸甸的安心。此外，我还协助整理中药斗谱，按照“常用在前、相须相使配伍”的原则调整药材位置，提高抓药效率，方便后续服务。
（三）洁净守护，夯实民生服务底线
药店的卫生管理，是保障药品安全、守护群众信任的基础。每天打烊后，我都会和同事一起擦拭药架、整理药品、清洁地面，确保每一处角落洁净无尘。店长常说：“药架干净，患者才会放心；环境整洁，我们的初心才不会蒙尘。”
有一次，我发现一瓶维生素片的瓶盖松动，便立即上报并更换了新批次的药品，同时对同批次药品进行全面排查。看似微小的举动，却守护了药品质量与患者安全。在整理处方药区时，我严格按照“处方药与非处方药分区、内服与外用分开”的规范摆放，避免错拿误用；在清洁中药房时，重点清理药斗缝隙的残留药材，防止霉变交叉污染。这些细节让我懂得，民生服务的底线，就藏在每一次细致的清洁与规范的操作中。
（四）共情沟通，传递温暖服务温度
在我看来，药店不仅是售药的场所，更是连接专业药学知识与普通群众的桥梁。实践中，我遇到过因慢性病长期用药的老人，也遇到过因孩子生病焦虑的家长，每一次与顾客的沟通，都需要共情与耐心。
有一位患有高血压的张大爷，因担心药物副作用而擅自停药。我没有直接批评他的做法，而是先倾听他的顾虑，再用通俗易懂的语言解释降压药的作用机制与擅自停药的风险，还帮他整理了用药时间表，反复提醒他按时服药。后来张大爷每次到店，都主动和我打招呼，说“听了你的话，血压稳定多了”。这种从“卖药”到“服务人”的转变，让我明白，药学服务的温度，源于对群众需求的真正理解与尊重。
03 实践感悟与深度思考
（一）从“知”到“行”，专业知识落地民生
在学校，我学习的是药物的化学本质与理论框架；而在药店实践中，我真正触摸到了药学与民生的紧密联结。当我用课堂上的化学知识为顾客解释药品成分差异，用自己的专业判断为患者推荐合适药物时，我才真正理解，应用化学的价值，最终要落地到守护群众健康的实践中。这种从“知”到“行”的跨越，让我对专业有了更深刻的认知：我们不仅要懂药，更要懂人；不仅要掌握专业知识，更要学会用知识温暖他人。
（二）责任与温度，青年担当的双重底色
药店的工作，让我读懂了“责任”二字的重量。每一次售药前的仔细问诊，每一次抓药时的精准称量，每一次清洁时的细致入微，都是责任的具象化表达。而当我看到患者康复后的笑容，听到他们的感谢时，又感受到了这份职业的温度。这种温度，源于我们对群众的共情与尊重，源于青年一代用专业能力服务社会的初心。作为新时代青年，我们的担当，不仅是深耕专业，更是将所学转化为守护民生的力量。
（三）个体与社会，青春价值的实现路径
此次实践让我深刻认识到，个体的成长与社会的发展紧密相连。药店虽小，却承载着群众对健康的期盼；我们的每一次专业服务，都在为社会健康事业添砖加瓦。作为应用化学专业的学生，我曾以为自己的未来在实验室，但现在我明白，化学的价值，最终要服务于人民。未来，我将更加注重专业知识与民生需求的结合，努力成为一名既能深耕学术，又能贴近群众的青年药学人。
04 实践总结与未来展望
一个月的药店实践时光转瞬即逝，这是我从校园走向社会的一次重要历练。在这段时间里，我不仅掌握了药房营业员的基础工作技能，熟悉了各类药品的相关知识，更读懂了药学人的责任与担当；不仅触摸到了专业服务的温度，更明确了自己青春的前进方向。
同时，我也清楚认识到自身的不足：专业知识储备不足，对复杂的药理知识理解不够深入，处理突发问题的能力有待提升。此次实践是我大学生涯中一次宝贵的经历，让我提前适应了社会工作节奏，也为后续专业学习指明了方向。在今后的学习中，我会更加努力学习专业知识，积极参与各类实践活动，弥补自身短板，不断提升综合能力，努力成为一名符合行业需求的应用化学专业人才，未来用所学知识为医药行业和社会发展贡献自己的一份力量。
